職場や家族間のコミュニケーションを円滑にするコツ

本日は職場や家族間でも役立つ
「コミュニケーションを円滑にするコツ」
についてお話しします。

先日、
ある老人施設の職員さんと
お昼ご飯を一緒に食べたのですが
こんな話をしました。

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職員さん：
先生、聞いてくださいよ。
昨日母親とケンカしたんです。

堀田：
あら、どんなことで？

職員さん：
うちの母ったら、いつも私が忙しく
しているときにいきなり
「あの件だけど○○しなさいよ」
とか言ってくるんです。

だから
私カッとなって
「今、それいう？話を聞けるタイミングじゃないじゃん」
て怒って言ったんです。

そしたら
母も「いつ言っても話を聞かないくせに何いってるの」
と言い返してきて。

堀田：
それでケンカになったの。

職員さん：
そうなんです。
しばらく言い合いして
私はそのまま出かけました。

堀田：
あらまあ。

職員さん：
なんか
母の言い方に腹がたつというか。

堀田：
そっかあ。
たしかに言い方によって
話を聞く気持ちになるかどうかはあるよね。

じゃあ
もしお母さんがこんな風に
話しかけてきたらどうかな。

「相談したいんだけど、今ちょっといい？」
とか
「教えてほしいんだけど、時間ある？」

など。

職員さん：
それなら「はい、いいよ」って
言えます。

堀田：
そうだよね。
そう言ってもらえば
話の趣旨が明らかだし
自分も尊重されている感じが
するよね。

職員さん：
はい。命令ではなく
話をしたいんだなというのがわかって安心します。

堀田：
じゃまずあなたがお母さんに
見本を見せてあげるといいよ。

例えばね
あなたがお母さんに話がある時

「お母さん、相談なんだけど時間ある？」

という風に話かけてみるの。

職員さん：
わかりました。やってみます。
ああなんかスッキリしました。
午後の仕事頑張りますね。

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ということを話しました。

実はこのような話はよく聞くお話しです。

円滑なコミュニケーションには
「まず相手に話を聞いてもらえるようにする」

家族間では
自分の話したいタイミングで話して
しまうことも多いですよね。

しかし
それではうまくコミュニケーションがとれないのです。

円滑なコミュニケーションをするには
「まず相手に話を聞いてもらえるようにする」ことが大切です。

話を聞いてもらうためにすることとは

「○○をしたい、教えてほしい」

という『まくらことば』を使うと
いうことです。

そして
『いつ話すことが可能かをたずねる』
とよいです。

まくらことばを使い、
質問の口調で話すことで
相手は警戒心を解いて話を聞く準備をしてくれます。

お試しください。

この他にも
コミュニケーションを円滑にするコツがあります。

さらに
ご家族や周りの人とのコミュニケーションを
円滑にするコツがあります。

そのコツについては
「セラピストの自己理解」の講座で紹介します。

この講座では

• コミュニケーションを円滑にするコツ
• 口癖から知る自分の考え方の傾向
• 苦手な人との付き合い方

などを詳しく解説します。

ご家族や大切な人たちとの
コミュニケーションを円滑にすることは
セラピスト自身の幸福感や充足感の
アップにもつながります。

そしてセラピストが
ハッピーな気持ちでセッションすることで
クライアントさんも大きく変化するのです。

そういう意味でも
セラピストにとって
円滑なコミュニケーションは重要だと言えます。

ぜひ
円滑なコミュニケーションのコツを
手に入れてくださいね。
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音楽療法セラピスト®養成講座
「セラピストの自己理解」

それでは今日はこの辺で。

音楽療法セラピスト®　堀田圭江子